客户服务

一、严格的人员录用制度

青岛京大员工基本上为大专以上学历。所有员工进入公司，均经过严格筛选，进入试用期的员工上岗前，都经过严格培训，员工试用期满待转正前，公司人事部会安排由新员工所在部门经理、员工以及有工作联系的部门经理和相关人员组成团队，对该员工试用期间的综合表现进行书面考评，并填写公司发放的试用期评定表，然后公司进行转正考试，以上双重考核均合格者，该员工才能被公司正式录用转正。

二、员工教育层次

京大员工大专以上占70%，在客服岗位的员工基本熟练英语，公司还配置日本语，韩国语翻译，他们能够帮助不同国籍的客户实现其愿望和要求。

三、电脑系统

   一百余台电脑构成公司完整的网络操作系统，运用由专业电脑公司与青岛京大共同设计开发的海运、空运系统管理软件，实现了公司所有业务信息的共享。该系统包括：运价管理、客户档案、报关单据管理、日常操作、财务统计、货物追踪，车辆配载等全部使用电脑管理，真正做到了信息流与物流同步。

四、车辆及设施

   机场有5部不同型号大小的海关监管厢式运输车。另有小型便捷提货车辆，满足客户对不同件重尺货物的运费需求，进出口仓库设施齐全，配有专职仓管员，管理规范。

五、代报关代报检服务

京大配备专职的空运、海运、保税物流报关行，京大报关行是海关高级认证企业，又是蝉联四届的全国优秀报关企业。专业的报关团队，最高等级的报关资质，您的货物交给我们，就如同您尊享到VIP服务，省心省力。

综上所述，京大严格的人员录用制度，才培训出京大优秀的客服员，京大健全的电脑网络，京大自家的提货车队，京大自己的报关行......

每一环节都是京大人自己把关，浸透着京大人用心服务于客户的理念，为的就是确保为尊贵的客户提供优质完善的服务，怎么样？把货物交给京大，就是您明智不二的选择！