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服务质量调查反馈
青岛京大拥有一支专业型、复合型、高素质的客户服务队伍，其中不乏精通多国语言的人才（包括英语，日语，韩语等），他们能够帮助不同国籍的客户实现其愿望和要求，客户只需同自己相应的客户服务员保持联系，即可对自己的货物进行全程跟踪，随时得到反馈的信息。
青岛京大拥有完善的各式运输设备和完备的仓储设施，九部海关监管运输车和七部各式运输车可以从事海关监管货物的门到门服务，一千平方米的专有仓库，能够进行进出口货物的拼装箱及拆箱分拨业务。高素质的客户服务员利用现代化的设备和手段，根据客户的不同要求，结合客户特点，为其量体设计最佳的物流方案并加以实施，从而减少了不必要的环节，降低了客户的运营成本。
由一百余台电脑构成了完整的网络操作系统，运用由专业软件开发商与青岛京大共同设计开发的专业管理软件，实现了公司所有业务信息的共享。从一张报关单的管理到大宗货物的追踪，全部实现电脑管理，真正做到了信息流与物流同步。
青岛京大在国际互联网上建有自己的网站，向客户定期发布相关信息，客户只需点击我们的网站便可以浏览公司的概况和为您提供的特色服务，并且随时可以与我们联络沟通。
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客户服务
青岛京大的客户服务部，负责为广大客户提供全方位的服务，公司的客户只需要与他的客服员联系，即可享受到尊贵的服务，客服员不仅会随时反馈货物的最新动态。同时，也会根据客户的要求设计经济，快捷的运输方式及航线供客户参考。